スマートアクション機能でAHT30%削減 -
次世代クラウドコンタクトセンター『UJET』

スマートアクション機能でAHT30%削減 - 次世代クラウドコンタクトセンター『UJET』

資料内容

  • スマートフォンが CXを劇的に向上「音声＋α」の情報で問題解決を強力支援
     - AHT（平均処理時間）を30% 以上削減
  • カメラ、動画、生体認証顧客のスマホ機能を活用
  • 顧客情報は保有しない設計　機密性、可用性を担保

このような方におすすめ

  • コンタクトセンターの企画運用をご担当の方
  • コンタクトセンターのAHTに課題をお持ちの方
  • ロイヤルカスタマー戦略、UX企画をご担当の方

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