MiiTel フル機能プランが選ばれる理由
応対品質の向上や
均一化を実現
IT知識不要で
コールセンター
立ち上げ可能
パソコンとインターネット環境、ヘッドセットがあれば、クラウドコールセンターを開設できます。
1IDから契約可能
MiiTelは1IDから契約可能！
IDの追加や電話番号の発行も簡単です。小さな事業所や新規部署のスモールスタートにもおススメです。
グローバルトップレベルの音声認識技術力
日本語のビジネス対話領域で、グローバルIT大手、国内大手の音声認識モデルを超える音声認識精度を実現しています。
• RevCommの音声認識モデルと他社API・モデルの精度を比較
• 評価指標：正解テキストと音声認識モデルの認識したテキストを比較し、文字単位で誤りがあった割合を算出。100％からその割合を引いたもの
MiiTelフル機能プランのここがすごい!
POINT01
音声解析AIがトークを分析し
応対品質をUPさせる！
会話の内容やタイミング、頻出するキーワードなど、AIが「話し方」を採点・分析。通話を数値化し、数値化したデータを分析することで、高品質な応対を実現します。
AIコーチング
トーク比率、会話速度などの多角的な指標で、
強み・弱みをAIが自動分析
キーワード自動認識
登録キーワードをAIが自動で検出。キラーワード・NGワードを可視化
POINT02
メンバーごとの品質の差を解消！
成績の良い対応者のトーク内容を分析・可視化し、応対時の品質を向上。メンバー全体の応対品質UPを実現します。
スコアリング
通話ごと、個人別・チーム別でのスコアを、会話速度、ラリー回数、被せ率などを元に算出
ダッシュボード
組織全体や個人別の通話データの集計を表示。データを見ながら振り返りの質を向上
POINT03
スムーズな情報共有で業務効率向上を
促進！
会話内容の文字起こしや抜粋共有、さらにはCRMとの自動連携で、社内での情報共有がよりスムーズに。
文字起こし・議事録作成
通話内容を全文自動文字起こし。
生成AIが議事録も作成。
※オプション契約
CRM連携
Salesforce、HubSpot、kintoneと連携可能。
応対状況とあわせて確認可能
MiiTelフル機能プランは、
コールセンターでの活用はもちろん、インサイドセールスなど営業部門でもご活用いただいております。
POINT04
クラウドIP電話＋充実の機能で
在宅コールセンターを実現
MiiTelフル機能プランは、クラウドIP電話にトーク分析やコールセンター機能など充実の機能を搭載。在宅コールセンターを実現します。
IVR設定
着信時に再生する自動音声をあらかじめ設定し、要件に応じて着信先を振り分け
※オプション契約
プレディクティブコール
一度に複数の電話番号へ自動発信設定可能。応答があった通話のみをつなぐことで架電業務を効率化※オプション契約
機能充実！MiiTel フル機能プラン
標準機能
クラウドIP電話
通話内容の録音
通話中のモニタリング
業務効率向上機能
通話履歴の
自動登録
自動全文
文字起こし
録音データ
抜粋共有
ワンクリック発信
モバイル
アプリ利用
教育・セルフコーチング機能
スコアリング
ダッシュ
ボード
キーワード
自動認識
通話内容の
定量評価
タグ
AIコーチング
コールセンター機能
IVR設定
キューイング
待ち呼
シートマップ
プレディク
ティブコール
外部連携機能
外部SFA等
との連携
Amazon S3
連携
Slack連携
JavaScript
ウィジェット
セキュリティ
セキュリティ
体制
第三者認証の取得
MiiTel フル機能プランの料金
初期費用
0円
年間契約
月額
6,578円税込ID
月間契約
月額
7,678円税込ID
掲載金額はRevComm社定価となります。
弊社提供価格については個別にお見積りいたしますので、お問い合わせください。
MiiTel フル機能プランの契約までの流れ
MiiTelをご利用いただくには、KDDIウェブコミュニケーションズへのお申し込みが必要です。
お申し込みの前に弊社にてお見積りをさせていただきますので、MiiTelのご利用をご検討の方は弊社までお問い合わせください。
見積申し込み
お問い合わせよりご依頼ください。
見積受領
契約申し込み
申し込み手続き
ご本人を確認するための取引時確認が必要です。
利用開始
