Vonage サービスの障害について（2025/10/21：復旧済み）

平素よりKDDIウェブコミュニケーションズをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

このたび、Vonage の一部サービスにおいて障害が発生しておりましたが、現在はすべての復旧対応が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。

障害発生日時

2025年10月20日（月）16時48分～10月21日（火）10時10分

※サービスにより復旧時刻が異なりますが、多くは10月20日中に解消しております。

対象のサービス

本障害は、Vonage が利用する北米リージョンの AWS 障害が原因となるものです。KWCPLUS でご契約いただいている Vonage の多くのサービスは、アジアリージョンの AWS を利用しており、国ごとに障害の影響が異なります。日本国内向けの Voice/SMS においては、障害は検知されておりません。

KWCPLUS でご契約いただいている Vonageのお客様では、下記サービスの障害を検知しております。

• Number Insights API

• Vonage AI Studio

※情報の更新があり次第、 Vonage Status および本ページにて随時ご案内いたします

お客様には多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。