ブラウザ上で利用できる高機能ビデオ通話を簡単に実装可能
ビデオプラットフォーム
WebRTCを利用したVonage Videoによって、市販アプリに依存しないビデオ通話機能を簡単に実装可能です。画面共有やリアルタイム文字起こし、大規模ライブ配信など多彩なオプションを提供しているほか、高度なセキュリティと品質保持機能も備えています。フルカスタマイズなアプリ作成からローコード/ノーコードでの実装まで、幅広いニーズに対応します。
選ばれる理由2
独自のビデオ通話サービスを作成
自社で保有するSFA/CRMと連携した独自の商談専用ビデオ通話や、リアルタイムの文字起こしによる感情分析など、市販のビデオアプリケーションでは実現が難しい独自サービスを作成可能です。
選ばれる理由4
強化されたセキュリティ
Vonage自体が保有するセキュリティ標準だけでなく、通信を日本だけで完結させるためのオプションやVonage以外への録画先の指定、エンドツーエンドでの暗号化など、クラウド特有のセキュリティ要件にも対応可能です。
こんなところで使われています
Vonage Videoの利用シーン
ビデオ会議
社内外のオンライン会議
取引先や社内でのスケジュール調整がスムーズになったり、地方在住の優秀な人材に対してWeb面接を実施して採用活動ができたりと、さまざまなメリットを得られます。また地方や海外の拠点・顧客とも画面越しに通話できるため、電話よりも低コストに、かつ対面に近い形でしっかりとコミュニケーションを取ることができます。
ビデオチャット
ビデオチャットによるカスタマーサポート
電話やテキストによる従来のカスタマーサポートでは、使い方や操作が複雑な製品について説明するにあたり、顧客とのコミュニケーションに限界がありました。しかしビデオ通話であればスライドを画面共有をしたり、オペレーターの手元や製品を映しながら操作方法をレクチャーしたりと、視覚的にわかりやすいサポートを実現できます。
ライブ配信
ECサイトでのリアルタイム接客
ECサイト（オンライン販売）とライブ配信を組み合わせてのライブコマース。質問をしながら買い物ができるため、ユーザーの購買を促進でき、これまでのECサイトでは困難だったインタラクティブな接客を提供できます。またライブ配信はリアルタイム性やコミュニケーション性に優れているため、新商品の発表会や株主総会、公開セミナーなどにも活用されています。
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