サポート

CPaaSのサポート実績10年
Vonageの導入・運用を支援します

こんなお悩みありませんか?

  • 海外のサービスは英語でのやりとりが不安

  • 回線の契約や電話番号取得などの申請が煩雑で難しい

  • ドキュメントを確認したが、問題の解決方法がわからない

導入前から導入後まで、丁寧かつ迅速に
自己解決できるコンテンツと
お客様に寄り添うサポートを提供しています

サポートデスク

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日本語でのメールサポート。
使い方や疑問点を解決いたします

クイックガイド

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Vonageご利用にあたって、
技術者向けに概要をまとめています

サポートサイト

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契約時や導入前後のよくある質問を
まとめたFAQをご用意しています
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Vonageを安心してご利用いただくために

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技術的なお問い合わせから、契約・本人確認などの手続きまで幅広く支援しています。

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テクニカルサポート

Vonageの各プロダクトの使い方や設定方法、開発中に生じたトラブルシュートなど、技術的なお問い合わせに迅速に対応してお客様の問題解決をサポートします。

カスタマーサポート

請求・契約変更、本人確認などテクニカルサポート以外の問い合わせについて対応します。申請や手続きに不慣れな方や、契約ご担当者様も安心してお問い合わせいただけます。
対応時間 10:00〜18:00(土・日・祝を除いた弊社営業日)
対応方法 Webフォーム(メールのみ)
対応言語 日本語
サポート内容 Vonage全般のサポート
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Vonageをご利用になる前に

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お困りの際はサポートサイト内FAQをご確認ください

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サポートサイトでは、障害情報やお客様からのお問い合わせが多い内容について「よくある質問」をまとめたFAQをご用意しております。導入後のお困りごとにはもちろん、新たな活用法を見出すための情報収集にもぜひお役立てくださいませ。

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