2025年1月リリース予定
kintoneで
電話・SMSを直接発信!
V Callプラグイン for kintone でできること
下記の機能がkintoneのアプリ上より使用できるようになります
クリック to コール
kintone上に保管された電話番号へ、kintoneアプリのインターフェース上から ワンクリックで電話発信できます。
通話内容の録音・保管
記録されたデータは付属のテンプレートアプリに保管されるため、kintone上で情報管理ができます。
通話内容の文字起こし
発信時間/宛先番号/時間/内容を自動記録します。通話内容は録音のほか、話者ごとに個別でテキスト化されます。
SMS送信
kintone上に保管された携帯番号へメッセージを入力し直接SMSを送信。URLの共有など電話では難しい作業もフォローします。
Vonageを使って着信時の制御をカスタマイズ可能V Callプラグイン for kintone はVonageを使用したプラグインです
「Vonage」は電話やSMS、Videoやチャットといった通信チャネルをお客様のシステムに組み込めるコミュニケーションプラットフォーム（CPaaS）です。転送や録音、自動応答といった制御も、APIによって自由に行えます。
V Callプラグイン for kintoneによってkintoneアプリ上で提供される電話・SMSは、Vonageの電話・SMSの機能を利用しています。V Callプラグイン for kintoneでは電話・SMSの発信のみを基本機能としているため、Vonageを使って着信時の制御をカスタマイズすることも可能です。 カスタマイズについてはお気軽にお問い合わせください。
記録の保持はkintoneのみ！
安心してご利用いただけます。
V Callプラグイン for kintoneは「通話の録音や文字起こしに関するデータは機微な情報が含まれるため、保有しない」という設計思想に基づいています。そのためkintoneと連携し、録音やテキスト化を行うVonage側では通話記録を保持しません。Vonage側で作成された録音/テキスト化されたデータはすべてお客様のkintone上に保存され、Vonage側からは削除されます。
Vonageは以下のコンプライアンスに準拠しております
GDPR / SOC / ISO /HIPAA /SOC2
V Callプラグイン for kintone で 日常業務を効率化！
営業架電
顧客との個別連絡
通話内容の正確な記録
顧客へのメッセージ通知
料金
全従業員が利用可能です
V Callプラグイン for kintone のご利用には別途Vonageアカウントの作成と電話番号のレンタルが必要になります。 ご利用にはV Callプラグイン for kintoneの月額利用料 と Vonage の電話番号利用料と、通信料がかかります。
V Callプラグイン for kintone
Vonage
契約の流れ
サービスサイトで必要情報を入力するとプラグインをダウンロードできます。ダウンロード後、kintoneに設定し、必要に応じてトライアル検証を実施してください。その後Vonageとご契約いただき、Vonageアカウントの情報と支払い情報をV Callプラグイン for kintoneに入力することで、正式にご利用いただけるようになります。
※Vonage側でのお手続きは、アップグレード/取引時確認/電話番号購入を同時並行で進めていただくことにより、最短2週間程度で完了できます。