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クラウドIP電話
通話内容の録音
通話中のモニタリング
業務効率向上機能
通話履歴の自動登録
自動全文文字起こし
録音データ抜粋共有
ワンクリック発信
モバイルアプリ利用※1
教育・セルフコーチング機能
スコアリング
ダッシュボード
キーワード自動認識
トーク分析
AIコーチング
タグ
コールセンター機能
IVR設定
キューイング
待ち呼
シートマップ
プレディクティブコール
外部連携機能
外部SFA等との連携※2
Amazon S3 連携
Slack連携※3
JavaScriptウィジェット
セキュリティ
セキュリティ体制
第三者認証の取得
※1 別途オプション契約 ※2、3 音声認識結果、要約、応対メモなどに関連する機能はご利用いただけません。
| 通話専用プラン | フル機能プラン | |
|
クラウドIP電話
 |
◯ | ◯ |
|
通話内容の録音
|
◯ | ◯ |
|
通話中のモニタリング
|
◯ | |
| 業務効率向上機能 | ||
|
通話履歴の自動登録
|
◯ | |
|
録音データ抜粋共有
|
◯ | |
|
ワンクリック発信
|
◯ | ◯ |
|
自動全文文字起こし
|
◯ | |
|
モバイルアプリ利用
|
オプション契約（近日提供開始予定） | |
| 教育・セルフコーチング機能※フル機能プランでご利用いただけます | ||
|
スコアリング
|
|
◯
|
|
キーワード自動認識
|
|
◯
|
|
タグ
|
|
◯
|
|
ダッシュボード
|
|
◯
|
|
トーク分析
|
|
◯
|
|
AIコーチング NEW
|
|
オプション契約
|
| コールセンター機能※フル機能プランでご利用いただけます | ||
|
IVR設定
|
|
オプション契約※1
|
|
待ち呼
|
|
|
|
プレディクティブコール
|
|
|
|
キューイング
|
|
|
|
シートマップ
|
|
|
| 外部連携機能 | ||
|
外部SFA等との連携
|
◯※1
|
◯
|
|
Slack連携
|
◯※1
|
◯
|
|
Amazon S3 連携
|
|
◯
|
|
JavaScriptウィジェット
|
◯
|
◯
|
| セキュリティ | ||
|
セキュリティ体制
|
◯ | ◯ |
|
第三者認証の取得
|
◯ | ◯ |
※1 音声認識結果、要約、応対メモなどに関連する機能はご利用いただけません。
※「MiiTel」は、株式会社RevCommの登録商標または商標です。