契約
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最低利用期間はありますか？
ありません。
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デモ環境はありますか？
ございます。お気軽に営業までお問い合わせください。
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契約の流れについて教えてください。
基本的な流れは下記のとおりです。
- ご要件のヒアリング
- 弊社よりお見積書を発行
- ご与信の確認
- 申込書（弊社フォーマット）にご署名・ご捺印
- 弊社にてMiiTelのテナント発行
- ご利用開始
詳細は契約・支払いについてをご参照ください。
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利用開始までのリードタイムはどのくらいかかりますか？
MiiTelの利用開始には、ご本人を確認するための取引時確認が必要です。取引時確認の完了後、ご利用開始となりますので、2～3週間のリードタイムが必要です。
詳細は、取引時確認についてをご参照ください。 -
すでに使用している電話番号を継続利用できますか？
番号の種別によって異なります。
- 0120/0800番号：番号ポータビリティを行っていただくことで継続してご利用いただけます。
- 0ABJ番号：継続利用の対応はできません。
- その他番号：営業までお問い合わせください。
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利用を開始するのに必要なものはなんですか？
インターネット環境とヘッドセット・パソコンがあればご利用いただけます。電話機や交換機（PBX）、その他機器の設置工事は不要です。
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支払い方法は何がありますか？
お支払い方法は銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）のみとなります。
請求書は毎月ご利用いただいた分のみ、月末締めにて、ご利用月の翌月15日（休日の場合は翌営業日）までに発行いたします。
料金
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料金の計算方法を教えてください。
MiiTelは、MiiTel使用料と電話番号使用料をご契約いただくことでご利用いただけます。またご契約内容に応じて事務手数料、オプション利用料金が加算されます。
詳細は料金・プランについてをご参照いただくか、営業へお問い合わせください。
機能
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携帯からMiiTelを利用して電話をかけることは可能ですか？
モバイルアプリを利用することで、IPフォン（携帯電話）からの受発信をMiiTel上で確認できます。なお携帯そのものの通話機能を使うと、録音データが残らないほか、応対履歴にも紐付けられません。ご注意ください。
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IPアドレスの制限はできますか？
可能です。管理画面上で接続可能なIPアドレスを設定いただけます。
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生成AIを活用した議事録における情報はどのように取り扱われますか？
「議事録作成ボタン」を押した場合のみ、当該の会議履歴における話者の名前および音声認識結果（文字起こし内容の全文）を Azure OpenAI Serviceに送信のうえ、議事録作成を行います。
その際のリクエスト＆レスポンスデータは学習に使用されない旨がMicrosoftプライバシーに関する説明として明記されています。
詳細はAzure OpenAI Serviceの利用規約をご確認ください。 -
社内のセキュリティポリシー上、生成AIを用いた機能は使用できません。設定変更は可能ですか？
可能です。議事録作成機能を無効化する設定を行いますので、ご希望される場合は営業担当者にご連絡ください。
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録音データはどこに保存されていますか？
すべて暗号化した状態でAWS（Amazon Web Services：Amazon.comにより提供されているクラウドコンピューティングサービス）に保存されています。
