よくある質問

はい。お客様は弊社KDDIウェブコミュニケーションズとご契約いただくため、利用規約は日本語でご用意しております。
ただし、一部規約内でVonage社の英語原文の規定を引用しています。
利用規約については下記ページをご参照ください。

ありません。

あります。
VonageのWebページから必要事項をご登録のうえお申し込みいただくと、無料のトライアルアカウントが作成されます。トライアルアカウントには€2（日本円：約300円分）のトライアルポイントが付与されており、ポイントを使い切るまではお試し期間としてご利用いただけます。

ただし、トライアル期間中に電話番号を購入することはできません。 電話番号を使った検証をご希望の場合は、アカウントをアップグレードしていただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、アカウントのアップグレードや電話番号の購入には、それぞれお手続きが必要です。
詳細は各案内ページをご参照ください。

・アカウントのアップグレードについて
契約・支払いについて

・電話番号の購入について
番号申込と本人確認の流れ

下記ページをご参照ください。

利用目的によって、必要なお手続きと利用開始までの期間が異なります。

・トライアルアカウントのお申し込み：目安…即日
VonageのWebページからお申し込みいただくと、お支払い方法が登録されていない無料トライアルアカウントが即日で作成されます。こちらはすぐにご利用いただけます。

・アップグレード（有償契約）のお申し込み：目安…約1〜2週間
　請求書払いのお手続きを行っていただくことで、トライアルアカウントをアップグレード（有償契約）アカウントにできます。トライアルポイントを使い切ってお試し期間が終了したあとも、引き続きVonageをご利用いただけるようになります。
詳細は＜契約・支払いについて＞のページをご参照ください。

・＜番号を購入される場合＞番号申し込みと本人確認手続き：目安…約2〜3週間
　電話番号を購入される場合には、番号のお申し込みとそれに付随する本人確認手続きが必要となります。　　　
詳細は＜番号申込と本人確認フロー＞のページをご参照ください。

※各お手続きにかかる日数は目安であり、完了日数をお約束するものではありません。

＜番号申込と本人確認フロー＞のページをご参照ください。

0120/050/0800/0570番号をご利用いただけます。 

番号の種別によって異なります。

個人利用はできません。個人事業主の方であればご利用いただけます。

ぜひお気軽にご相談ください。弊社では平日の14〜17時半まで、Vonageのご利用に関する相談会を実施しております。
こちらはお申し込み前でもご利用いただけます。
まずは営業までお問い合わせください。

かかりません。（※一部サービスを除く）

お支払い方法は銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）のみとなります。
請求書は毎月ご利用いただいた分のみ、月末締めにて、ご利用月の翌月15日（休日の場合は翌営業日）までに発行いたします。
今後はクレジットカードでのお支払いにも対応予定です。現在銀行振込をご利用のお客様も、対応開始後はクレジットカード決済への変更が可能です。

利用できます。