問い合わせフォームおよびFAQページへアクセスできない障害につきまして（2024/12/17：復旧済み）

平素よりKDDIウェブコミュニケーションズをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

■2024/12/16 初稿掲載

2024年12月16日（月）14時30分頃～12月17日（火）10時頃まで、KWCPLUS内のお問い合わせフォームおよびFAQページに接続できず、403 （forbidden）エラーが発生してしまう障害が発生しておりました。

現在はすべての復旧対応が完了し、問題なくアクセスいただけるようになっております。

発生日時

2024年12月16日（月）14時30分頃～12月17日（火）10時頃

対象ページ

• お問い合わせ先一覧内の「すでにご利用中のお客様」のお問い合わせフォーム
• FAQページ（サポートサイト）

ご利用のお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。