UJETが「AI総研」にて紹介されました！

弊社取り扱いサービス「UJET」が、株式会社メタバース総研が運営するオンラインメディア「AI総研」にて紹介されました。

AI総研はAIやChatGPTに関心を持つ企業・公共団体向けに、業界の注目企業や活用事例、ノウハウなどを発信するメディアです。情報発信はもちろん、AI・ChatGPTのビジネス活用に際して戦略立案から開発・運用までの支援も行っています。

その中でUJETは、CX/DXを向上させる次世代のAIコンタクトセンターとして、おすすめサービスのうちのひとつとして記事内にてご紹介いただきました。ぜひ下記URLよりご覧ください。

【2024年最新】おススメの企業向けAI関連サービス・開発会社まとめ

UJETはGoogle®が提供する各種AIを搭載しており、チャットボットやボイスボットによる自動応答、通話内容のリアルタイムな文字起こしや自動要約が可能です。またカスタマーの問い合わせ開始時にAIが待ち時間を自動算出し、混雑状況を知らせるといったこともできます。ほかにも、高度な自然言語モデルを使用したバーチャルエージェントが提供されており、カスタマーへの感情分析から状況を判断して有人対応へ切り替えるといった柔軟な処理も可能です。

UJETの詳細についてご興味がありましたら、ぜひ下記より詳細をご覧ください。