固定電話からクラウドIP電話への移行、何が変わるの？
MiiTel通話専用プランに関するよくある質問
固定電話からクラウドIP電話への移行や、新たにクラウドIP電話を導入する場合、「クラウドIP電話で出来ること・出来ないこと」が気になるという声を多くいただきます。
このページでは、クラウドIP電話機能に特化したMiiTel通話専用プランについてよくある質問にお答えします。
Q 内線や外線の電話転送は今まで通りできますか？
A 内線・外線問わず、電話転送が可能です。
拠点内の内線電話はもちろん、拠点を超えた外線電話の転送も可能です。固定電話と同じように電話転送機能をご利用いただけます。
支店や営業所など異なる場所への電話転送だけでなく、モバイルアプリ※の利用で、外出中の営業メンバーへの転送も可能となります。
※ 別途オプション契約が必要です。
Q 通話内容の録音はできますか？
A 通話内容は録音できます。また、1ヶ月間自動保存されます。
聞き漏らしてしまった部分や再度確認したい箇所も、録音内容で後から確認可能です。
通話内容が保存されているから、ブラックボックス化しがちな電話コミュニケーションも安心です。
Q 電話番号の登録はできますか？
A 電話帳に最大75万件まで番号の登録が可能です。
着信番号の表示のみだと、応答するまでどこからの着信かわからないということも。
MiiTelは、電話番号の登録もできるので、着信時にどこからの着信かすぐに確認可能です。
取り次ぎなど顧客対応のスピードアップ、さらには、顧客対応の質・業務効率の向上にも繋がります。
さらに、MiiTelならではの便利な機能も
Q オフィス以外で電話対応はできますか？
A インターネット環境があれば、
自宅や画駆出先での電話対応が可能です。
自宅や画駆出先での電話対応が可能です。
Q 従業員の増減対などへの対応が心配です。
A アカウントで従業員を管理できます。
アカウント発行は管理画面でかんたんに行えます。
アカウント発行は管理画面でかんたんに行えます。
※「MiiTel」は、株式会社RevCommの登録商標または商標です。