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クラウドコールセンターとは？主な機能や導入するメリット・デメリット、選び方を解説

2025.02.13

MiiTel
通話

顧客コミュニケーションを最適化するために企業がすべきこと｜手法、強化する際のポイントも徹底解説

2024.11.07

UJET
MiiTel
通話
SMS

固定電話の廃止に企業はどう対応する？廃止するメリットや代替手段を紹介

2024.09.25

MiiTel
通話
クラウドIP電話

コールセンター業務に欠かせない「自動着信呼分配装置（ACD）」とは？

2022.02.28

通話
Vonage

在宅コールセンター立ち上げのメリットと課題を解説

2021.09.24

通話
UJET

コンタクトセンターとは？コールセンターとの違いや役割、システムを解説！

2024.12.23

通話
UJET

コンタクトセンターにおける「オンプレミス」と「クラウド」の違いとは？

2024.08.01

UJET
通話

在宅でも利用可能！「クラウドコンタクトセンター」を徹底解説

2022.01.31

通話
UJET

テレワークで需要が高まる「クラウド電話」とは？メリット・デメリット、導入時のポイントを解説

2025.01.14

通話
Vonage

インターネット通話を実現する「VoIP」と「SIP」とは？初心者にもわかりやすく解説

2022.06.16

通話
Vonage

テレワークを支える音声通話技術「VoIP」の仕組みとは？

2022.06.08

通話
Vonage

SIPフォンとは？いまさら聞けない仕組みやメリットを詳しく解説

2022.05.09

通話
Vonage

テレワークに欠かせない「ブラウザ電話」とは？ブラウザフォンの機能やメリットを解説

2022.03.22

通話
Vonage

「ソフトフォン」とは？電話機いらずの新しいコミュニケーションを徹底解剖

2022.03.07

通話
Vonage

クラウドPBXとは？導入時のメリット・デメリット、オンプレミスPBXとの違いを解説

2021.06.21

通話
MiiTel
PBX

オートコールシステムとは？仕組みやメリット、導入時の注意点を解説

2025.01.16

Vonage
通話
IVR

【図解あり】PBXとは？種類や活用方法、ビジネスフォンとの違いなどを詳しく解説！

2024.12.25

通話
MiiTel
PBX

IP-PBXとは？仕組みやクラウドPBXとの違いを比較

2021.06.14

通話
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